Los fabricantes de motores Caterpillar y Cummins lograron las primeras posiciones en los niveles de satisfacción de sus clientes sobre sus motores y transmisiones para equipo pesado, según el Estudio sobre Transmisiones y Máquinas para Equipo Pesado en Estados Unidos, realizada por la firma de análisis de producto J.D. Power.
El análisis, en su onceava edición, consideró las opiniones de los usuarios de camiones pesados Clase 8 sobre la calidad de la máquina, el funcionamiento de ésta, los costos de mantenimiento y servicios por garantía.
Este estudio incluyó las máquinas instaladas en vehículos pesados modelo 2005 y 2006, éstas últimas bajo los nuevos estándares en emisión de contaminantes para motores diesel dictados por Estados Unidos.
Cummins obtuvo 750 de los mil puntos máximos de calificación en el segmento profesional de motores para equipo pesado, sobresaliendo en los temas de garantía, funcionamiento y costo de mantenimiento.
Caterpillar (747 puntos) cerró muy cerca de la calificación alcanzada por Cummins, destacando por la calidad de sus productos.
Fuente: AMDA
WebReport AMDA, 18 de octubre de 2007
