Como parte de la relación con sus clientes claves Volvo Buses Distribuidora de México realizó con CISA, Corredor Insurgentes, S.A., lo que llamaron reunión de arranque ó enfoque, con el fin de atender las necesidades de mejora de su flota del Metrobús (68 unidades BRT) que actualmente circula sobre dicha avenida.
Realizado en las instalaciones de su planta en Tultitlán, Estado de México, el inicio de estas actividades contó con la presencia del personal del Grupo RECSA, que en breve recibirá 18 autobuses articulados Volvo 7300 BRT, y que iniciaran sus operaciones a partir del 15 de diciembre en el tramos de Dr. Galvez al Caminero; dicha adquisición contó con una inversión de más de 64 millones, el grupo adquirió su concesión a 10 años, con un financiamiento a cinco años apoyado por Volvo Financial Services.
Anfitrión del evento Nöel Reculet, director de la empresa armadora en el país, anunció los esfuerzos de Volvo por ofrecer el mantenimiento y seguimiento de los distintos programas definidos en Grupos de Trabajos, Contactos, Calendario de Reuniones, Agenda, Lista de Temas y Priorización que sin duda contribuirán a satisfacer su relación en conjunto con sus clientes, excediendo las expectativas.
Como parte de la operación libre de preocupaciones, Reculet anunció su programa llamado DQT, que brindará respuesta a los temas señalados, soporte y productividad de los vehículos, redundando en un mejor costo de operación. Este programa ha sido creado para tomar en cuenta los temas particulares de CISA y su conexión con el, mencionó el directivo, "nos han dado muchas respuestas, reacciones; necesitamos tener soluciones más rápidas y una mejor comunicación".
“Hemos identificado los factores clave para lograr cumplir estas exigencias y esto es dar una rápida respuesta al problema, resolver el tema, aprender de esa experiencia y la compañía Volvo globalmente va a soportar este esfuerzo”.
WebReport Volvo Buses / Gabriel Montoya, 21 de noviembre de 2007
