La Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal reportó que en los primeros nueve días de operación regular del Tren Suburbano, 79 mil 779 personas utilizaron los autobuses del Servicio Express Gratuito que conecta de ida y vuelta, a la zona de Buenavista con las estaciones del Metro, Revolución y Balderas.
De acuerdo con el análisis de aforo desarrollado por la RTP, del domingo primero de junio al lunes 9 del mismo mes, 51 mil 860 usuarios abordaron las unidades del Servicio Express Gratuito en Buenavista, lo que representa en promedio, el 48.12 por ciento de los usuarios que llegaron a esta zona a través del Tren Suburbano.
Cabe señalar que en este mismo periodo, 27 mil 939 usuarios abordaron las unidades de RTP en las Estaciones del Metro Balderas o Revolución para volver a Buenavista, lo que certifica a esta ruta como una opción viable para el retorno de las personas a sus lugares de origen.
Por instrucción del jefe de gobierno del Distrito Federal, Marcelo Ebrard Casaubon, se dispone de hasta 25 autobuses para ofrecer este Servicio Express Gratuito, aunque la demanda ha requerido de entre 15 y 18 unidades en ruta constante, las cuales que operan en el siguiente horario:
Días hábiles, de las 05:00 a las 00:30 horas, sábados de 6:00 a 00:30 y los domingos de 7:00 a las 00:30 horas.
La directora general de la Red de Transporte de Pasajeros, Ariadna Montiel Reyes, reconoció que ha sido positiva la respuesta de los usuarios al Servicio Express Gratuito e insistió en el llamado a los conductores de vehículos particulares a tomar su previsiones, ante la reducción de carriles que se realiza en el Eje 1 Norte, Mosqueta, en su cruce con la Avenida de los Insurgentes, la cual continuará por varios meses a fin de permitir que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes concluya las obras de mitigación en Buenavista.
Es preciso destacar que se mantiene el despliegue de monitores de RTP apoyados por elementos de la Secretaria de Seguridad Publica del Distrito Federal, quienes realizan labores de supervisión vial y orientación peatonal, dispositivo que ha garantizado la protección de los miles de peatones que diariamente transitan por la zona de Buenavista.