Entre las calificaciones señaladas en el estudio de Calidad Inicial 2008 de la agencia J.D. Power y Asociados, Mazda fue señalada como la marca con mayores mejoras, alcanzando un 22 por ciento, ó 36 problemas detectados por cada 100 vehículos, comparado con el 2007, al tiempo que se ubicó en la posición 22 en el estudio IQS de este año. En toda la industria automotriz norteamericana la calidad fue mejorada un 6 ó 7 por ciento de problemas por cada 100 vehículos.
Los resultados mostrados en el estudio de J.D. Power demostraron un intenso trabajo y una completa dedicación de la empresa Mazda, desde ingeniería, hasta manufactura, tanto en Estados Unidos como en Japón y a través de nuestra red de distribuidores, comentó Robert Davis, vicepresidente Senior para Desarrollo, Calidad e Investigación de Mazda Norteamérica.
"En un mercado caracterizado por haber expandido las opciones y diversidad de vehículos, las empresas que priorizan la calidad y la satisfacción del cliente son aquellas que serán recompensadas con el incremento de visitas a las agencias y desempeño en ventas, elementos que Mazda ha visto en este año", dijo Davis.
De acuerdo con el estudio, cada vehículo en el portafolio Mazda mejoró en relación con el estudio de 2007, con excepción del MX-5, que sigue ubicado como el mejor en su segmento (Auto Compacto Deportivo). De manera particular, destaca el lanzamiento de la crossover SUV CX-9 con tres filas de asientos, que estableció la calificación promedio de calidad en su segmento.
Mazda CX-7 por su parte mejoró sustancialmente en el estudio de este año. Después de su lanzamiento como un vehículo totalmente Nuevo en el 2007, un esfuerzo considerable fue establecido al tomar en cuenta las inquietudes de los consumidores en el estudio de 2007, y es notorio en el desempeño de los vehículos calificados en el IQS de 2008.
Por tercer año consecutivo, el MX-5 fue nombrado como el vehículo con la más alta calificación en el estudio de calidad inicial en el segmento de Auto Deportivo Compacto.
Adicionalmente, el mejor vendido subcompacto Mazda3, en sus veersiones de 4 y 5 puertas, mejoró en 42 puntos.
Web Report Mazda, 18 de junio de 2008
