Vamos encontrando mejores formas de atención al cliente enfrentando el reto de la competitividad.
PortalAutomotriz.com (PA).- Con respecto a la realización de esta Séptima Edición del Foro Nacional del Transporte de Mercancías, celebrado en la ciudad de Cancún, Q.Roo. Le solicitamos a Miguel Angel Toro, director de Relaciones Institucionales de Freightliner, sus comentarios sobre el evento.
Miguel Ángel Toro (MAT).- La principal importancia de éste tipo de eventos, es atender a nuestros clientes, los asociados de ANTP; presentar producto y dialogar con ellos para atender sus necesidades.PA.- La apertura del evento contó con la presentación de las principales armadoras en México, y en una Mesa Redonda, se tocaron puntos importantes ante la apertura a unidades de transporte de carga usadas para el 2009, ¿cuál es su aporte en la búsqueda de soluciones?
MAT.- Todo el mundo opina y en la medida que estamos en un dialogo analizando los diversos temas, nos vamos poniendo de acuerdo, vamos encontrando formas de atender mejor al cliente y juntos enfrentar el reto de la competitividad.
PA.- ¿Para ustedes cuál es la prioridad?
La prioridad es renovar el parque vehicular, eso es lo mejor para la economía. El potencial que tiene el mercado Mexicano es mucho más grande de lo que se esta realizando; hay que seguir trabajando juntos para tratar de que se realice mejor.
PA.- ¿Cómo apoya DaimlerChrysler esa renovación del parque vehicular?
MAT.- En DaimlerChrysler tenemos evidentemente una estrategia de inversión para desarrollo de producto, constantemente nos estamos renovando tecnológicamente, año con año entregamos al mercado nuevos productos, adecuando cada vehículo a la necesidad del transportista en concreto. Con esquemas de financiamiento y de arrendamiento, los más agresivos posibles; fortaleciendo y trabajando con todo la red de distribución por todo el país para todas las marcas, tanto Freightliner como Sterling, y en pasaje Mercedes-Benz.
Son políticas de empresa y comerciales que normalmente desarrollamos año con año, junto con la red de distribuidores y los clientes.
PA.- Muchas Gracias
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