Entrevista a Salvador Fajardo

Gerente de Mercadotecnia y Servicio Técnico de Federal-Mogul

Programas diseñados para celebrar con nuestros clientes, los 100 años de Champion y mucho más.

PortalAutomotriz.com (PA).- Champion cumple 100 años en el mercado y para conocer más en relación a lo que están llevando a cabo para celebrar éste hecho; platicamos en el marco de la Expo Rujac 2007, con Salvador Fajardo, gerente de Mercadotecnia y Servicio Técnico en relación a éste tema y muchos otros más. 

Como marca, Champion es la más reconocida de autopartes a nivel mundial, en productos de consumo. En México es una marca muy bien posicionada, en “Top on Line”; hemos hecho estudios de mercado para medir como esta la marca exactamente, y podemos decir que prácticamente del porcentaje de gente que nos respondió, primero es Champion que las otras marcas más reconocidas del mercado.

Es una marca bien posicionada, el 98 por ciento de la gente la reconoce. La bujía de mejor calidad, con aplicaciones para autos Americanos, Europeos y Asiáticos. Son las primeras bujías de Iridio, usadas en motores para avión, y las más usadas en las dos series más importantes, Formula Uno y NASCAR. Hay mucha tecnología en su diseño y manufactura. 

Con relación a los festejos. Tenemos varios eventos, hemos tenido algunos internos, dentro de Federal-Mogul. Hacía nuestros clientes, los mecánicos y refaccionarios vamos a tener varias promociones, diferentes eventos. Por ejemplo aquí en Rujac, empezamos con la “Noche del Mecánico”, evento que no esta cien por ciento enfocado al 100 aniversario; pero es algo de lo que  podremos llegar a ver en los próximos meses.

En Federal-Mogul tenemos varias promociones, otra que estamos haciendo es a través de nuestra revista, estamos invitando a nuestros clientes a que nos manden sus datos y nos confirmen si quieren que les pintemos su negocio con la imagen de Champion. Hemos recibido buena respuesta, y vamos a pintar cerca de 50 refaccionarias, que ya tenemos seleccionadas. Eventos de este tipo vamos a ir presentando. Promociones grandes.

Por lo que respecta a las demás marcas, este año tuvimos una promoción como la de “Refrescate con Carter”, enfocada a bombas de gasolina; y lo que mas resaltamos fueron los beneficios para mucha gente, es decir distribuidores, refaccionarios; y por supuesto al mecánico, que cambiaba empaques por premios. Estamos buscando nuevas mecánicas que nos permitan abarcar a todos.

Sin duda, estas promociones ayudan mucho, en estas líneas vamos muy por arriba de los objetivos del año.

PA.- Para esta edición de la Expo Rujac Federal-Mogul fue el responsable de abrir las actividades del evento, a través del Panel realizado sobre el Mercado de Repuesto en México. ¿Qué destaca como sobresaliente de ésta participación?

Federal-Mogul tuvo la oportunidad de abrir las actividades en el Panel de Mercado de Repuesto, con una presentación donde quisimos mostrar, que sí hay problemática, pero principalmente también hay oportunidades; les demostramos algo de lo que estamos haciendo, para alcanzar nuestros objetivos.

Estamos enfrentando competencia de bajos precios, de baja calidad, que no permite inversión en el mercado, pues estos son de mala calidad. Mostramos por ejemplo gráficas donde demostramos productos de seguridad, como masas y rotulas, que al romperse se pierde la dirección del auto y se puede perder hasta la vida.

Tenemos toda una estructura dedicada a esto, que nos ha permitido posicionarnos muy bien. Un claro ejemplo son nuestras nuevas líneas que hemos estado metiendo y que han tenido muy buena aceptación, como Wagner en balatas, Fel-Pro en juntas, etc.

Federal-Mogul sigue invirtiendo en México, en los ingenieros mexicanos, innovando en productos y en servicios. Vamos a meter cuatro líneas nuevas en cuanto al mercado de reemplazo en lo que resta del año y, estamos analizando la introducción de otras tres líneas para el primer semestre del próximo, todo esto esta en análisis y esperamos buenos resultados.

PA.- ¿Cuáles serán estas nuevas cuatro líneas?

SF.- Vamos a lanzar este año, líquido de frenos y rotores Wagner, pistones y anillos SealedPower, marca nuestra y que estamos retomando como líder en Estados Unidos con todo su prestigio y renombre.

PA.- Una forma de mantener informado a sus clientes, y con mucho éxito es su revista Soluciones. ¿Cuál es su principal función?

SF.- La revista Soluciones es nuestro principal medio de comunicación con el mecánico y refaccionarios, aprecian mucho lo que trae, información técnica y comercial; es una revista muy bien recibida. Nos ha ayudado mucho a posicionar, por ejemplo a nuestras dos marcas XVision y Premium, nos permite dar a conocer muchas cosas que hacemos en el mercado. La base de datos se esta ampliando, estamos alcanzando cerca de 3 mil 800 nuevos registros.

PA.- Ampliando el comentario en cuanto a nuevos lanzamientos y cobertura. ¿Qué podremos seguir esperando de Federal-Mogul en los próximos días?

SF.- Hablando de cosas nuevas, estamos preparando la versión de “Heavy Duty”, para la gente de diesel, los camioneros. Esperamos tenerla lista para finales de septiembre.

En la parte de cobertura, vamos a meter cerca de mil nuevos productos, estamos trabajando en líneas muy completas; queremos el 95 por ciento del parque vehicular. Una meta muy retadora. Tenemos mil 800 nuevos números de parte, llevamos 600 nuevos. Líneas actualizadas, innovación, productos diseñados para reemplazo de excelente calidad, mejor que las de equipo original.

PA.- Finalmente. ¿Cuál es el mensaje que quieren dar al público de esta XXIII Expo Rujac 2007 y al mercado en general?

SF.- Nos da mucho gusto estar aquí, y nos sentimos muy bienvenidos. Guadalajara es una plaza a la cual le tenemos bastante aprecio, nos va muy bien en todo lo que hacemos; así que primero darles las gracias, y brindarles muchas sorpresas, como la “Noche del Mecánico”, es un gran evento.

Vamos a presentar muchas cosas, innovación. Llevamos más de 100 años. “No celebramos los cien años de Champion, estamos celebrando los próximos 100 años de éxito de Champion.

Un punto muy importante es la sinergia de las empresas, es necesario que nos unamos más como industria; somos muy importante, y podemos hacer cosas mucho mejores.

Para la gente interesada en distribuir nuestros productos, se pueden acercar a nuestra fuerza de ventas, en la ciudad de México 5321.2800, Guadalajara 3615.4380 y Monterrey.

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