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Entrevista a Nöel ReculetPresidente de Volvo División Autobuses MéxicoEl 7300 BRT un primer caso de éxito.Para la marca Volvo División Autobuses México las situaciones de éxito han ido tomando forma y se han convertido en proyectos muy importantes. En entrevista para PortalAutomotriz.com (PA), Nöel Reculet, presidente de Volvo División Autobuses México, resaltó como primer caso de éxito, al 7300 BRT, que en su primera etapa se vendieron 10 unidades para la ciudad de México. Nöel Reculet (NR).- Los operadores fueron y escogieron a Volvo. El segundo caso dijo, es que ya tenemos una carta de interés por parte del Metrobús, para colocar unidades biarticuladas, un tercer carro atrás; actualmente estamos construyendo el prototipo en la planta de Tultitlán y estará puesta en funcionamiento en el mes de enero.  Nöel Reculet, presidente y director general de Volvo División Autobuses México. El tercer éxito es nuestro producto Mascott, hoy en día estamos viendo que los clientes, la gente y las autoridades están muy interesadas en ese tipo de vehículo. En Europa el Volvo 9700 6x2 fue reconocido como el mejor autobús del mundo para el 2008. El cual además, vamos a exportar y seremos la primera empresa de Autobuses en hacerlo. Volvo una vez más va a ser el primero. Tenemos muchos factores de éxito que nos permiten ver el futuro con mucha confianza. NR.- Sí, por supuesto. La mano de obra mexicana esta reconocida en todo el grupo Volvo, como excelente; yo como director de la empresa tengo que decir gracias a todos ellos, que están trabajando muy fuerte cada día en la planta, gracias a su flexibilidad, inteligencia y su orgullo por pertenecer a la empresa PA.- ¿Cuáles son las expectativas para el próximo año?  El directivo en la conferencia de prensa. NR.- En cuanto a expectativas en Volvo, es siempre dar mejor servicio y calidad a los clientes en lo que requieren. Por cierto, otro éxito es la reestructuración de la Red de Concesionarios, que empezamos hace casí dos años, y que hoy en día es un éxito; porque tenemos a nuestro lado gente, empresarios responsables que están invirtiendo, que ven al cliente con otros ojos, cerca de ellos, entendiendo que hablamos el mismo idioma. PA.- En cuanto al respaldo de servicio. ¿Cómo se encuentra éste brindándose? NR.- Hay dos cosas muy importantes, hasta la fecha los clientes estaban siempre pensando y razonando en precio. Hoy en día gracias a esta organización que estamos implementando, hacemos de tal modo que también los clientes, están entendiendo que el costo es tal vez más importante que el precio. El costo de mantenimiento lo vale, se requiere de una colaboración muy fuerte, entre el cliente y el proveedor; en este caso es la forma como estamos enfocando el futuro, estando muy cerca con ellos, compartiendo y trabajando mano con mano, para que los costos de cada unidad bajen. Nuestro secreto en Volvo es compartir, sin duda van a ganar mucho. Volvo División Autobuses México
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