Profeco informa sobre llamado a revisión de Audi

Volkswagen de México, en coordinación con Profeco, comunica del Llamado a Revisión destinado a 995 vehículos modelos: Año 2009, 8P1A6C/AUDI A3 HB, 8P1A6G/ A3 HB, 8P1ABC/ A3 HB, 8P1ABG/ A3 HB, 8P1B6G/A3 HB, 8P1BDL/A3 HB, 8P1BDX/A3 HB, 8P1S49/ S3 MANUAL, 8P1S4L/S3 STRONIC, 8P7B5X/ A3 CABRIO, 8P7B6G/A3 CABRIO, 8P7B9X/A3 CABRIO, 8P7BDX/A3 CABRIO, 8PAA6C/ A3 SPORT BACK, 8PAA6G/A3 SPORTBACK, 8PAABG/ A3 SPORT BACK, 8PAB6G/ A3 SPORT BACK, 8PABDX/ A3 SPORTBACK, en virtud de que Volkswagen de México ha detectado que en algunos vehículos de los anteriormente señalados, existe la posibilidad de que la unidad de control del ESC no funcione correctamente, pudiendo ocasionar una pérdida de control del vehículo, aumentando el riesgo de accidente.

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Fuente: Profeco.

Por tal motivo, Volkswagen de México, S.A. de C.V. indicó que es posible prevenir esta condición mediante la actualización del software de la unidad de control del ABS/ESC sin costo alguno para los consumidores.

Volkswagen de México, S.A. de C.V. notificó a esta Procuraduría que son 995 unidades afectadas en México, como se detallan en tabla adjunta.

Para dar cumplimiento a la presente alerta rápida, Volkswagen de México, S.A. de C.V. a través de sus Distribuidores Autorizados AUDI, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión.

Profeco recomienda a los consumidores propietarios lo siguiente:

- Contactar a su Distribuidor Autorizado AUDI preferido o más cercano para conocer el mecanismo de participación en dicha campaña y aclaración de dudas.

- En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono del Centro de Atención al Cliente marcando al número 01 800 849 2383, o al correo electrónico mail@audi.com.mx

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

Profeco dijo que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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