Esto podría causar que dicho sensor presente un funcionamiento incorrecto. En el remoto caso de que esto ocurriera, el testigo de fallo de motor del vehículo podría encenderse, el vehículo podría presentar una pérdida de potencia, el motor del vehículo podría presentar inestabilidad y en algunos casos el motor del vehículo podría apagarse. Si el motor del vehículo llegara a apagarse con el vehículo circulando a alta velocidad, podría incrementarse el riesgo de un accidente. Conforme a la empresa, en México no se han reportado incidentes o accidentes que hayan generado daño a los consumidores por esta condición.
Por tal motivo, Toyota de México indicó que a partir de julio de 2017, para prevenir esta condición no deseada, reemplazarán a través de su Red de Distribuidores Autorizados Toyota, el sensor de posición del cigüeñal por uno nuevo de un diseño mejorado. Es importante mencionar que la comprobación y en su caso los trabajos www.alertas.gob.mx [email protected] de reparación requeridos, son gratuitos y no generan ningún costo para el consumidor.
Toyota de México notificó a Profeco que son 1,248 vehículos involucrados en México.
Para dar cumplimiento al presente Aviso Importante de Reparación, Toyota de México ha implementado las siguientes acciones:
Fotogalería
- Los clientes pueden consultar en la página de Toyota de México si sus vehículos están sujetos a la Acción Preventiva de Servicio en la liga: http://toyota.com.mx/acciones-de-servicio/.
- En caso de que el vehículo esté sujeto a la Acción Preventiva de Servicio aparece dicho mensaje y se le invita a que pase al distribuidor más cercano para su inspección y en caso de ser necesario aplicar una acción de servicio.
- Los Distribuidores Autorizados de Toyota tienen conocimiento del presente Aviso Importante de Reparación y están preparados para atender este proceso junto a todos los consumidores afectados.
Adicionalmente, en caso de tener alguna duda, requerir asistencia o si se confirma la condición del vehículo, podrán contactar a Toyota de México a través de los siguientes medios:
- Visitando la página de Internet: www.toyota.com.mx;
- Marcando al teléfono de Atención a Clientes 01 800 7 TOYOTA (869682) o;
- Escribiendo al correo electrónico: [email protected]
Profeco indicó que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.