El llamado obedece a que existe la remota posibilidad de que uno o ambos asientos delanteros fueran equipados con una vestidura de asiento incorrecta. Si las vestiduras del asiento fueran incorrectas, podría evitar que la bolsa de aire lateral montada en el asiento se despliegue correctamente cuando se determine necesario.
Por tal motivo, Toyota de México indicó que para prevenir esta condición es necesario que algún distribuidor autorizado de Toyota inspeccione y, si es necesario, reemplace la(s) cubierta(s) del asiento por una correcta sin costo para el cliente.
Toyota de México notificó a la Profeco, que encabeza Ricardo Sheffield Padilla, que son 58 unidades comercializadas en México sujetas a la acción especial de servicio. La campaña inició el 19 de octubre de 2020 y tendrá una vigencia indefinida.
Adicionalmente, en caso de tener alguna duda, requerir mayor asistencia o si se confirma la condición del vehículo, los dueños podrán contactar a Toyota de México a través de los siguientes medios:
· Visitando la página de Internet: www.toyota.com.mx [1];
· Marcando al teléfono de Atención a Clientes 800 7 TOYOTA (869682) o;
· Escribiendo al correo electrónico: [email protected] [2]
La Profeco seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.