Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá realizar una actualización del software de la unidad del control de la red de a bordo.

Volkswagen de México, notificó a Profeco que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México es de 1,346 unidades como se detalla en las tablas adjuntas.

La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 07 de agosto de 2019.

Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados Audi, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.

Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma:

- Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 849 2383 y/o,

- Vía correo electrónico a: mail@audi.com.mx [1]

Profeco señaló que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.