Portal Automotriz (PA).- Estamos en Expo Transporte ANPACT 2015 en el stand de Hino Motors con el vicepresidente y director técnico Singi Ishi. ¿Con la presencia de Hino en esta expo, qué mensaje les quieren dar a los transportistas?
Shinji Ishii (SI).- Queremos dar a entender nuestra condición de equipo Hino, porque hace como ocho años que está el negocio en México, por eso muchos clientes no saben completamente. Por eso estamos en esta actividad, en este evento, para enseñar, para entender más.
Porque nuestros equipos pueden ayudar a contribuir a ahorrar combustible, tener menos problemas, buena calidad.
PA.- ¿Que modelos están presentando en este evento?
SI.- Primero el híbrido y un nuevo camión y nuevos autobuses. Nuevos autobuses como el BF con motor trasero y el segundo un camión 6x2 con cabina de Serie 500, ese es el más económico y el más fuerte; es mucho mejor para los clientes y para trabajar.
Ya desde hace ocho años que Hino está en México. Se han vendido más de 10,000 unidades y lo queremos aumentar poco a poco, no es necesario rápidamente, pero poco a poco para aumentar el volumen, para entender y ganar más el negocio.
PA.- Ya superadas las 10,000 unidades vendidas, ¿cuál es el reto del año que viene?
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SI.- Para nosotros es importante las unidades vendidas, pero ahora tenemos como objetivo aumentar nuestros clientes. Por eso tenemos soporte total para ellos.
PA.- En cuanto al soporte total, tienen varios programas para los transportistas, ¿nos puede comentar de ellos?
SI.- Claro que sí. Hasta ahora tenemos dos soportes totales importantes. Vamos a comenzar el próximo año. El primero es en el taller, para la reparación correcta en un tiempo correcto, lo que permite tener a nuestro cliente muy contento, lo que es muy importante para Hino.
En el segundo vamos a visitar a nuestros clientes para saber si tienen alguna pregunta o algún problema para apoyarlo. Esos son los dos soportes totales que vamos a hacer el próximo año.
PA.- Para capacitación para los transportistas ¿qué tienen?
SI.- Tenemos dos capacitaciones; la primera es para entender cómo funciona y cómo manejar mejor el camión; la segunda es tener algo en el taller, para entender la reparación es importante que nosotros hagamos la capacitación para enseñar cómo vamos a hacer la reparación.
PA.- La filosofía de Hino es querer dar a conocer más sus productos.
SI.- Sí, nuestro concepto o filosofía es la confianza; la confianza con el cliente. Lo más importante es tener la confianza con nuestros clientes.
PA.- La venta viene después, lo primero es la confianza.
SI.- Exacto, después de la confianza viene automáticamente.
PA.- Algún mensaje que les quiera dar a los transportistas.
SI.- Sí. Por favor, acérquense a nosotros para conocer nuestros equipos, desde el pequeño hasta el grande, y recordarles que ya tenemos autobús también.
PA.- Muchas gracias.
SI.- Gracias.