Ubicada en Av. Tláhuac No. 4176, colonia Santa María Tomatlán, en la ciudad de México, la nueva distribuidora, fue inaugurada con la presencia de Jean-Claude Kihn, presidente de Goodyear América Latina y Martín Rosales, presidente y director general de Goodyear México, quienes felicitaron a Francisco Padilla, director general de la distribuidora.
"El día de hoy es un evento y un momento para Goodyear México, para Goodyear Latinoamérica y para Goodyear Corporación. Estamos aquí reunidos para celebrar la inauguración de la nueva tienda, pero lo que es más importante, un nuevo concepto de tienda", dijo Martín Rosales, presidente y director general de Goodyear México.
El nuevo centro de servicio cubrirá la zona de Tláhuac y Xochimilco, y se ubica en un terreno de 720 metros cuadrados. Este centro de servicio busca atraer a un mayor número de clientes y ofrecer mejores espacios a quienes ya han mostrado su preferencia a Goodyear
Así, Goodyear inició esta estrategia para una renovación profunda de la imagen de sus puntos de venta.
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El proyecto -regional- inició en 2014 con encuestas a usuarios de América Latina para conocer sus necesidades y gustos al momento de visitar los centros de servicio Goodyear, en este sentido Continental de Llantas, sucursal Tláhuac, es el primero del país en mostrar la nueva cara de los distribuidores.
"Esta apertura representa el fuerte compromiso que tenemos con nuestra red de distribuidores y los usuarios quienes nos brindan su confianza. De esta manera, les hacemos saber que los escuchamos y estamos atentos a sus necesidades pues son parte fundamental del éxito de Goodyear México", añadió Martín Rosales.
El responsable de Goodyear en México destacó los resultados de la empresa en México, tanto en crecimiento como en satisfacción, "muy, muy grande por los logros que estamos obteniendo", indicó.
"El concepto de tienda que están viendo hoy es un concepto muy innovador, es un concepto que apunta a mejorar y aumentar la experiencia de ventas y es algo que inicia hoy en esta tienda y que vamos a hacer extensivo a lo largo de toda la República en el resto de la tiendas de nuestros distribuidores de México", explicó Rosales.
La estrategia del cambio de imagen es a tres años y abarca la nueva identificación de la red de distribuidores de la compañía en la República Mexicana con más de 300 puntos de venta. Como primera fase, en 2015 se aplicará este cambio a 100 centros en México.
Por su parte, Jean-Claude Kihn, presidente de Goodyear América Latina, expresó: “Estoy orgulloso de que en esta visita a México pueda ver plasmada una de las estrategias más importantes para el posicionamiento de Goodyear en la región. Para la compañía, México representa uno de los mercados más importantes de la América Latina y no hay mejor muestra que la ejecución del plan para la nueva imagen de nuestra red de distribuidores”.
"El objetivo del trabajo emprendido por Goodyear ha sido siempre sólo uno: mejorar la experiencia de los clientes que visitan nuestras tiendas y superar sus expectativas. Como éste, todos los puntos de venta que conforman la red de distribuidores Goodyear en América Latina, estarán mostrando una nueva faceta que va mucho más allá de la nueva cara de estos espacios", enfatizó Jean-Claude Kihn.
Francisco Padilla, director general de Continental de Llantas, sucursal Tláhuac, mencionó que “para Continental de Llantas, esta inauguración es una muestra más de que la red de distribuidores busca en todo momento satisfacer la demanda de los usuarios de una manera comprometida, ágil y oportuna y los cambios que ha comenzado a hacer Goodyear son sustanciales para seguir creciendo nuestro negocio”.