Por tal motivo, Mazda de México indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante una inspección al número de lote del tanque de combustible y en su caso se reemplazará sin que genere costo alguno para los consumidores.
Mazda de México notificó a la Profeco que son 7,358 unidades afectadas en México.
Para dar cumplimiento, Mazda de México a través de sus Distribuidores Autorizados, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión y reparación.
Adicionalmente, la empresa les sugiere a los consumidores lo siguiente:
- Contactar primero a su Distribuidor Autorizado Mazda preferido o más cercano para poder agendar una cita. La comprobación y en su caso los trabajos de reparación requeridos, son gratuitos para usted.
- En caso de tener alguna duda o requerir asistencia podrán comunicarse al teléfono 01 800 01 MAZDA (62932) o visitando la página web: http://www.mazdamexico.com.mx/mexico/contactanos
Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.
Profeco indicó que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.